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城乡一体 “数治” 天津升级“津治通”一体化社会治理信息化平台

来源：农民日报·中国农网 2023-07-04 10:26:00

为提升天津市基层治理数字化、智能化水平，更好地为全市基层治理工作提供信息化支撑，天津市委网信办、天津市大数据管理中心升级了“津治通”全市一体化社会治理信息化平台（以下简称“‘津治通’平台”），整合党的建设、综合治理、数字城管等现有信息资源，搭建全市一体化协同处置系统和“津治通”APP，构建市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级联通体系，利用信息化手段，全面提升社会治理“智治”水平。

日前，河东区大王庄街道十三经路社区网格员日常巡查过程中，发现十三经路18号院1号楼的景观外檐出现松动脱落现象。发现情况后，社区工作人员第一时间在存在安全隐患的位置周边拉起警戒线，提醒过往行人及车辆注意安全。随后社区立即与街道办事处汇报并运用“津治通”平台网格员上报功能履行“吹哨”机制。河东区网格化管理中心根据事项清单内容第一时间通过平台转派至区城管委协调处置。区城管委“应哨报道”后立即组织开展排险工作，对出现松动的景观外檐进行维护，在最短的时间内拆除了松动的景观外檐。

“津治通”平台“吹哨报到”功能，赋予街道吹哨调度的能力。网格员在日常巡检过程中发现的相关问题，只要点开“津治通”APP，对问题进行定位和描述，上传事件图片或音视频，仅需30秒，即可将事件推送至“津治通”协同处置模块，由街道网格中心分派至对应的处置部门解决。一些疑难事件或者需要多部门联合处置的问题，街道还可以启动重大事项吹哨功能，协调区级处置部门前来报到处置，街镇可对其响应速度、处置情况进行打分评价，提升基层统筹能力。“津治通”平台通过运用信息化和大数据手段，打造“基层治理一张网”，街道在平台上“吹哨”，区属相关部门“报到”响应，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好。

河东区网格化管理中心主任毛建表示，“津治通”社会治理融合平台一是打通了市、区数据互通渠道，为统一数据标准奠定了基础，二是平台统一用户管理和规范实名认证使用，进一步提高数据管理安全，三是强化了网格图层管理，厘清了邻区边界，消除空白管理地带，四是简化网格员手机端APP，使用一个软件即可接收、完成市区两级工作任务，减轻基层工作负担。

“津治通”平台以全科网格事件协同处置为核心，依托网格化机制和信息化手段，依据9大类239小类社会治理事项清单进行快速任务分发，及时解决城市管理、市容环境、公共安全、城市设施治理问题，实现平台受理、分析研判、分流交办、全程监督、评价反馈等功能。

平台自全面应用以来，在全市16个区、282个街道（乡镇）级战区和6283个社区（村）级战区、21408个全科网格实现全面贯通，累计办结社会治理事件近2000万起。

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